Estatísticas, factos e tendências de comércio eletrônico de 2021

O futuro do comércio eletrônico parece muito promissor, com base nas estatísticas coletadas de 2019 a 2021. É evidente que mais e mais pessoas estão comprando produtos e serviços online. É por isso que muitas empresas, corporações e pequenas empresas de retalho estão fazendo um esforço extra com asas suas lojas de comércio eletrônico.

A atual situação de pandemia está levando as empresas a se tornarem totalmente digitais mais rápido do que nunca. As estimativas mostram que as empresas mudarão completamente para as lojas online nos próximos 20 anos. Não acredite apenas na nossa palavra! Dê uma olhada nas estatísticas abaixo e veja o que queremos dizer. O comércio eletrônico é o futuro.

Estatísticas interessantes de comércio eletrônico

  • Até o ano de 2040, estima-se que 95% de todas as compras serão por meio de comércio eletrônico.
  • A indústria de comércio eletrônico está crescendo 23% ano a ano, mas 46% das pequenas empresas ainda não têm um site.
  • 93,5% dos usuários globais da Internet compraram produtos online.
  • Campanhas segmentadas para assinantes de e-mail geram um aumento de 760% na receita.
  • As lojas online com presença nas redes sociais têm em média 32% de mais vendas do que aquelas que não o fazem.
  • 74% dos consumidores contam com suas redes sociais para tomar decisões de compra.
  • 40% de todas as compras online feitas durante a temporada de férias são feitas em smartphones.

Plataformas de comércio eletrônico e estatísticas de sites

Quando combinamos os ganhos de todas as plataformas de comércio eletrônico e os sites de compras online mais populares, podemos ver que os números sobem para alguns milhões de euros por ano. A Worten tem a fatia mais significativa do mercado em Portugal, assim como a Amazon nos EUA, seguida por outros sites de comércio eletrônico como Continente.pt, Aliexpress.com, eBay.com e Fnac.pt. Aqui estão algumas estatísticas interessantes sobre a aparência do mercado de comércio eletrônico no momento.

1.- Sites de comércio eletrônico mais populares em Portugal em 2020 (com base no volume de tráfego).

1.      Worten.pt

A Worten é uma empresa portuguesa que lidera nas áreas de eletrodomésticos, eletrónica de consumo e do entretenimento com mais de duas décadas no mercado. Nos últimos anos, a marca tem vindo a destacar-se pela sua estratégia unicanal. Em maio de 2020, o site da Worten alcançou mais de 1 milhão de consumidores, de acordo com dados da marktest.  

2.      Continente.pt

Considerado o maior hipermercado em Portugal, o Continente disponibiliza um modelo de compras online capaz de dar resposta a diferentes necessidades. Hoje é possível fazer as compras online e pedir para entregar em casa.

3.      Aliexpress.com

Trata-se de uma plataforma chinesa que disponibiliza diversas lojas com grande variedade de departamentos. Ao longo dos últimos anos tem vindo a ganhar popularidade, não só pelos preços acessíveis e pela grande variedade de produtos, mas também pela facilidade em comunicar com os vendedores.

4.      eBay.com

O eBay é hoje o maior site mundial de leilões, onde é possível encontrar todo o tipo de produtos, novos ou usados. No fundo, existem três modalidades de compra e vendas no eBay: o leilão – os interessados fazem licitações sobre o produto –, a oferta direta ao vendedor – caso o vendedor disponibilize esta opção – e a compra imediata. Simultaneamente, uma das grandes vantagens de sites de vendas online como o eBay, é a possibilidade de consultar comentários e avaliações de outros utilizadores.

5.      Fnac.pt

A marca FNAC, criada em França, conquistou o mercado português em 1998 e é hoje líder na oferta cultural e tecnológica em Portugal. A FNAC aposta na diversidade, inovação e na diferenciação de atendimento, sendo hoje um fenómeno no e-commerce em território português.  

6.      Gearbest.com

A Gearbest é mais uma loja online chinesa, conhecida pela venda de aparelhos eletrónicos e pequenos eletrodomésticos a preços acessíveis. É possível escolher o método de envio e o armazém de onde este é feito.

7.      Booking.com

Uma agência de viagens online para reservas de hospedagem. Booking.com começou por ser uma pequena startup holandesa e é hoje uma das maiores empresas digitais do mundo no setor das viagens. Além de 28 milhões de acomodações registadas e mais de 6,2 milhões de casas, apartamentos e outros alojamentos únicos, o Booking.com disponibiliza apoio 24 horas aos seus clientes.

8.      Showroomprive.pt

Trata-se de uma empresa de comércio online especializada em vendas flash. O site apresenta ofertas diárias exclusivas de inúmeras marcas. É hoje um dos maiores sites de vendas online na europa e já conta com mais de 28 milhões de utilizadores.

9.      Amazon.com

A Amazon continua a ser o maior revendedor online a nível mundial. Em Portugal, por enquanto, é possível utilizar a filial espanhola, bem como outras filiais europeias. Na amazon.es todos os produtos são enviados para Portugal a custos relativamente baixos e com a máxima segurança. É, atualmente, a maior loja online do mundo.

10.  Clubefashion.com

ClubeFashion é uma marca digital que apresenta diariamente ofertas de lifestyle das principais marcas dos mais variados setores: Moda e Beleza, Casa e Decoração e Oportunidades.

2.- 26% das lojas online na Internet estão utilizando as soluções de tecnologia de comércio eletrônico WooCommerce.

De acordo com as estatísticas, WooCommerce é a plataforma de compras online mais confiável, detendo 26% de todo o mercado. Shopify está em segundo lugar com 17%, enquanto Wix Stores tem uma participação de mercado de 13%.

Estatísticas gerais de comércio eletrônico

O termo comércio eletrônico inclui todas as compras de produtos e serviços que ocorrem online. À medida que mais e mais empresas mudam para plataformas digitais, as vendas online continuam crescendo de forma constante a cada ano. O mercado de comércio eletrônico deve gerar mais de US $ 4,5 trilhões em 2021, e esses números continuarão a aumentar no futuro. Verifique essas estatísticas e veja por si mesmo:

3.- O principal motivo pelo qual as pessoas compram online é que podem comprar a qualquer hora do dia.

As compras online são muito mais convenientes, pois os compradores não precisam sair do conforto de suas casas. Melhor ainda, eles podem comprar o que quiserem. não importa a hora do dia.

4.- 93,5% dos usuários globais da Internet compraram produtos online.

Aproximadamente 60% das pessoas no mundo têm acesso à Internet e pelo menos 9 em cada 10 fizeram compras online. O projeto Starlink de Musk certamente aumentará esses números substancialmente quando for ao ar.

5.- 61% dos consumidores online no mundo fizeram uma compra com base nas recomendações de um blog.

A importância dos blogs está se tornando mais evidente à medida que as empresas que possuem blogs estão vendo um aumento nas vendas. Os blogs fornecem uma maneira perfeita de informar os clientes sobre produtos e serviços, tornando mais fácil para eles comprarem com você.

6.- 59% dos Millennials irão para a Amazon primeiro quando fizerem compras online, tornando o gigante retalhista online um de seus maiores concorrentes.

As regras das compras online mudam a cada geração. A maioria das pessoas nascidas entre 1981 e 1996 vão primeiro para a Amazon para obter mais informações sobre um produto antes de fazer uma compra.

7.- Até o ano de 2040, estima-se que 95% de todas as compras serão feitas por meio do comércio eletrônico.

De acordo com a Nasdaq, a maneira como compramos produtos hoje se tornará uma coisa do passado em 2040. Suas previsões dizem que quase todas as compras serão feitas online daqui a 20 anos.

8.- 46% das pequenas empresas ainda não têm um site.

A necessidade de comércio eletrônico está crescendo rapidamente entre a população em geral, mas quase metade das empresas não tem uma loja online. Isso terá que mudar em breve.

9.- As estatísticas sobre vendas de comércio eletrônico em todo o mundo mostram que mais de um terço dos usuários comprarão um produto ou serviço dentro de cinco dias depois de uma pesquisa no Google.

Muitos usuários procuram o Google para saber mais sobre um produto ou serviço. 1 em cada 3 usuários que fizerem isso escolherá fazer uma compra em cinco dias.

Estatísticas de comércio eletrônico por e-mail

Quando comparado a outras campanhas de marketing, o e-mail tem o maior resultado. É uma ferramenta crítica para o crescimento do seu negócio online. As campanhas de e-mail geram leads e permitem que você crie laços mais fortes com os clientes. Essas campanhas desempenham um papel significativo na geração de vendas. Aqui estão algumas estatísticas que mostram mais detalhes.

10.- 61% dos consumidores preferem ser contatados pelas marcas por e-mail.

Todo mundo tem um endereço de e-mail hoje em dia. E-mail é uma versão digital dos serviços de e-mail padrão e é a maneira perfeita de divulgar novos produtos e serviços. Ao informar seus clientes por e-mail, você verá um aumento significativo na receita.

11.- O marketing por e-mail rende 40€ para cada € 1 gasto, para um retorno de 4.400%.

As campanhas de e-mail geralmente são mais acessíveis do que outras campanhas de marketing. A campanha de e-mail certa pode retornar seu investimento rapidamente e aumentar o resultado do seu site mais rápido do que qualquer outro método.

12.- 58% dos 1.000 principais vendedores online enviam e-mails de boas-vindas.

Os emails de boas-vindas desempenham um papel essencial na criação de um relacionamento saudável com seus clientes. Algo tão simples como um e-mail de boas-vindas fortalece o vínculo com os clientes, e a maioria dos vendedores online de sucesso usa esse método para melhorar as vendas.

13.- 60% dos consumidores dizem que compraram como resultado de uma mensagem de marketing por e-mail que receberam.

As campanhas de marketing por e-mail certas são projetadas para fazer com que as pessoas se interessem por um produto ou serviço. Se tudo for feito da maneira certa, as pessoas vão querer ver mais sobre um produto ou serviço, o que leva a mais vendas.

14.- Campanhas segmentadas para assinantes de e-mail geram um aumento de 760% na receita.

A segmentação é um fator crítico para o sucesso online porque permite que as empresas agrupem clientes com base em informações como histórico de compras, atividade de navegação e muito mais. Isso permite que as empresas adaptem cada e-mail a grupos específicos, resultando em um retorno mais alto.

15.- E-mails transacionais obtêm 8x mais aberturas e cliques do que qualquer outra campanha de e-mail e ganham 6x mais dinheiro.

Ao abordar seus clientes com e-mails personalizados, eles sentirão que você realmente se preocupa com eles e deseja sinceramente melhorar sua qualidade de vida. Essa abordagem tem mais sucesso quando se trata de envolver os clientes.

16.- O marketing por e-mail contribui com 20% do tráfego, impulsionando as vendas de comércio eletrônico.

1 em cada 5 vendas de comércio eletrônico é resultado de campanhas de marketing por e-mail bem posicionadas. E-mails personalizados com as informações certas podem direcionar mais tráfego para o seu site, levando a mais vendas e maiores receitas.

Estatísticas de comércio eletrônico de social media 

Negócios online de sucesso usam tudo que podem para aumentar as vendas, e campanhas de marketing de social media são uma das melhores maneiras de fazer isso. As redes sociais fornecem um lugar único onde você pode obter a credibilidade social de que precisa para expandir seus negócios. As estatísticas abaixo comprovarão isso na prática.

17.- As lojas online com presença nas redes sociais têm em média 32% mais vendas do que aquelas que não o fazem.

As lojas online que investem em social media e constroem uma presença forte nas plataformas mais populares como Instagram, Facebook, Twitter e YouTube podem aumentar suas vendas em até 32% em comparação com sites que não investem em marketing de social media.

18.- Em média, um site de comércio eletrônico publica 4,55 post por semana em sua página do Facebook.

Os sites de comércio eletrônico que usam campanhas de marketing de social media do Facebook publicam entre 4 e 5 post por semana. A consistência é crítica se você deseja construir um relacionamento forte com os clientes e melhorar as vendas.

19.- 74% dos consumidores contam com suas redes sociais para ajudar na tomada de decisões de compra.

As redes sociais fornecem um lugar perfeito para as pessoas aprenderem mais sobre um produto ou serviço. Ler as experiências e comentários de outras pessoas pode ajudar os clientes a tomar a decisão certa e, potencialmente, fazer uma compra.

20.- 85% dos pedidos de sites de social media vêm do Facebook.

21.- 75% dos usuários do Instagram já realizaram alguma ação, como visitar um site, depois de ver um post de anúncio no Instagram.

O Instagram é principalmente uma rede social visual que se concentra no post de imagens e fotos. Com o passar dos anos, ele se transformou em uma ferramenta útil para empresas que desejam aumentar o tráfego e impulsionar as vendas. Faz um ótimo trabalho de redireccionamento dos usuários para sites de negócios.

22.- O valor médio do pedido para clientes referidos no Instagram é de € 60, seguido pelo Facebook (€ 51), Twitter (€ 46) e YouTube (€ 33) (Valores aproximados a data de publicação).

Enquanto o Facebook faz maravilhas quando se trata de receber pedidos, o Instagram tem um valor de pedido maior. O pedido médio é 10 dólares maior no Instagram do que no Facebook e outras redes sociais.

Estatísticas de comércio eletrônico para celular

A otimização móvel é um dos fatores mais críticos para qualquer site de comércio eletrônico. Todo mundo tem um smartphone hoje em dia, então é bom investir na otimização de sites para celular, porque é onde você pode encontrar a maioria dos clientes. Aqui estão algumas estatísticas que podem comprovar isso.

23.- 82% dos usuários da Internet  usaram um dispositivo móvel para fazer compras online.

Naturalmente, como todo mundo tem um smartphone, o número de compras pelo celular continua aumentando a cada ano. 4 em cada 5 pessoas que usam a Internet fizeram pelo menos uma compra online usando seu smartphone.

24.- 40% de todas as compras online feitas durante a temporada de férias são feitas em smartphones.

A maioria de nós costumava fazer compras em pessoa durante a temporada de férias, mas as coisas mudaram nos últimos anos. Mais de 40% de todas as compras de fim de ano agora são feitas em dispositivos móveis porque é muito mais conveniente.

25.- 53% dos proprietários de smartphones e tablets farão compras em aplicativos específicos da empresa.

As maiores e mais bem-sucedidas empresas como Amazon, Worten, Fnac, etc. fornecem um aplicativo gratuito para smartphone projetado para tornar a experiência de compra online mais simples.

26.- As vendas do eCommerce na Black Friday e na Cyber ​​Monday em 2018 foram de mais de US $ 2 bilhões, quebrando o recorde estabelecido no ano anterior.

As vendas geradas por compras online no celular na Black Friday continuam crescendo a cada ano. Essa tendência provavelmente continuará e em breve ultrapassará as vendas normais.

27.- 44% dos minutos de vendas da Internet foram gastos em dispositivos móveis, 11% em tablets e 45% em computadores.

O tempo gasto em lojas online é atualmente dividido entre usuários móveis e usuários de desktop. Ambos ocupam até 45% do tempo total gasto em lojas online, enquanto os usuários de tablets ocupam apenas 11%.

Estatísticas de comércio eletrônico do carrinho de compras

O carrinho de compras online tem muito a ver com vendas online. É a última etapa pela qual os clientes passam antes de finalmente fazer uma compra. Isso o torna uma etapa essencial no funil de vendas. Com a configuração certa, você pode minimizar o abandono do carrinho, que é um dos desafios mais significativos para os vendedores online.

28.- 46,5% das pequenas e médias empresas dizem que oferecem envios grátis aumenta seus lucros.

O custo de envio é um elemento encontrado em todas as lojas online. Não é nenhuma surpresa que os clientes prefiram fazer compras em lojas que oferecem envios grátis. Hoje, quase 50% das empresas oferecem frete grátis para produtos em todo o mundo.

29.- Se você exigir a criação de uma conta, 28% das pessoas abandonarão os carrinhos imediatamente.

O abandono do carrinho é um problema real, e processos de checkout complicados geralmente causam isso. Você pode minimizar essa percentagem tornando a finalização da compra o mais rápida e direta possível.

30.- Os sites de comércio eletrônico podem obter um aumento de 35% nas taxas de conversão com um design de checkout otimizado.

Ao otimizar o processo de checkout com coisas como frete grátis e compras simples, os sites de comércio eletrônico podem aumentar as taxas de conversão em até 35%. Cada detalhe pode fazer uma grande diferença.

31.- Com a taxa média de abandono de carrinho de quase 70%, os sites de comércio eletrônico podem estar perdendo bilhões por ano.

2 em cada 3 sites de comércio eletrônico perdem dinheiro devido ao abandono do carrinho. Essas perdas são estimadas em € 3 bilhões por ano no mundo, o que mostra a importância de otimizar o processo de checkout.

32.- O celular tem a pior taxa de abandono de carrinho de todos os dispositivos com 86%, seguido por tablets (81%) e desktops / laptops (73%).

Os usuários móveis são os que mais abandonam os carrinhos, mas os usuários de tablets e PCs não ficam muito atrás. Com melhor otimização e processos de checkout mais simples, esses números devem ser reduzidos no futuro.

33.- Os 10 principais países que estão gastando dinheiro online (em bilhões):

  • China – $ 672 bilhões
  • Estados Unidos – $ 340 bilhões
  • Reino Unido – $ 99 bilhões
  • Japão – $ 79 bilhões
  • Alemanha – $ 73 bilhões
  • França – $ 43 bilhões
  • Coreia do Sul – $ 37 bilhões
  • Canadá – $ 30 bilhões
  • Rússia – $ 20 bilhões
  • Brasil – $ 19 bilhões

Como você pode ver, alguns países ganham centenas de bilhões de dólares em receitas online. A China é o líder atual com US $ 672 bilhões, seguida pelos EUA com US $ 340 e o Reino Unido com US $ 99. Todos os outros países gastam menos de US $ 100 bilhões em lojas online.

Conclusão

Todas as estatísticas acima concordam em uma coisa – a importância das plataformas de comércio eletrônico. O mundo atingiu um ponto em que a maioria das empresas saudáveis ​​tem uma forte presença online. É lógico que as plataformas de comércio eletrônico continuem crescendo ano após ano.

Se você ainda quer aumentar suas vendas e expandir seus negócios, investir em uma loja online é quase certamente o melhor investimento que você pode fazer. Em breve, não haverá mais lojas físicas e lojas onde você possa comprar produtos diretamente. Quanto mais rápido você fizer a mudança, mais cedo sua empresa crescerá.

Fontes: KPMG, Optimonster.com, Content Marketing Institute, Inviqa, Nasdaq, bigcommerce.com, Wordstream, statista.com, digitalcommerce360.com, Experiam, Wolfgang Digital, Shopify, Locowise, OuterBox, Smart Insights, Practical eCommerce, Readycloud, Baymard, Multichannelmerchant.com, Disruptiveadvertising, Barilliance.

Todas as Marcas e Empresas mencionadas pertencem ao seu respetivo propietario.

 

IT

O que é o metaverso?

O que é o metaverso? É uma combinação de múltiplos elementos da tecnologia, incluindo realidade virtual, realidade aumentada e vídeo onde os utilizadores “vivem” dentro de um universo digital. Os fãs de Metaverse prevêem que os seus utilizadores vão trabalhar, brincar e ficar ligados aos amigos através de tudo, desde espetáculos e conferências até viagens virtuais pelo mundo. “Neste momento, estamos no ápice da próxima Internet”, disse Matthew Ball, sócio-gerente da empresa de capital de risco Epyllion Industries, num teste de fevereiro de 2021 no seu site. Quando podemos esperar vê-lo? Mark Zuckerberg, o CEO do recém-nomeado Meta (anteriormente Facebook), estima que pode levar cinco a 10 anos para que as principais características do metaverso se tornem atuais. Mas existem atualmente aspetos do metaverso. Velocidades de banda larga ultrarrápidas, auscultadores de realidade virtual e mundos online persistentes já estão em funcionamento, embora possam não estar acessíveis. Quais são alguns exemplos disso? Aqui está um olhar para o que está acontecendo hoje que pode levar ao metaverso de amanhã: Meta:  A gigante tecnológica anteriormente conhecida como Facebook já fez  investimentos significativos na realidade virtual, incluindo a aquisição da Óculos em 2014. Meta prevê um mundo virtual onde os avatares digitais se conectam através do trabalho, viagens ou entretenimento usando auscultadores VR. Zuckerberg tem vindo a aumentar no metaverso, acreditando que poderia substituir a Internet tal como a conhecemos. “A próxima plataforma e meia será ainda mais imersiva e incorporada na Internet, onde você está na experiência, não apenas olhando para ela, e chamamos isso de metaverso”, disse o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, no mês passado, após ter revelado o rebranding da empresa. Microsoft: A gigante do software já usa hologramas e está a desenvolver aplicações de realidade mista  e alargada (XR) com a sua plataforma Microsoft Mesh, que combina o mundo real com a realidade aumentada e a realidade virtual. No início deste mês, a Microsoft mostrou os seus planos para trazer realidade mista, incluindo hologramas e avatares virtuais às equipas da Microsoft em 2022. Também em obras para o próximo ano: 3D conectados espaços virtuais exploráveis para lojas e locais de trabalho. O Exército dos E.U.A. está atualmente a trabalhar com a Microsoft numa realidade aumentada Hololens 2 auriculares para que os soldados possam treinar, ensaiar e lutar. Além disso, o Xbox Live também ligou milhões de jogadores de videojogos em todo o mundo. Epic Games: Tim Sweeney, CEO da empresa que desenvolveu Fortnite, disse: “Não é   segredo que a Epic está a investir na construção do metaverso.” Tem acolhido concertos de artistas como Ariana Grande e Travis Scott, trailers de cinema e estreias musicais, e até uma recriação “imersiva” do histórico discurso de Martin Luther King Jr. em 1963″ “I Have A Dream”. E está a desenvolver uma foto humana digital realista com o seu MetaHuman Creator, que pode ser a forma de personalizar o seu doppelganger digital em futuros jogos em mundo aberto. Real engrenagem num mundo virtual: Fortnite é parceira da Balenciaga em trajes para si e para o seu avatar De NFL para Air Jordan é Ariana Grande: Os maiores eventos de crossover de Fortnite até agora Roblox: A plataforma, fundada em 2004, abriga dezenas de jogos gerados pelo utilizador, incluindo ofertas de role-playing como Bloxburg e Brookhaven, onde os utilizadores podem construir casas, trabalhar e jogar em cenários. Roblox está agora avaliado em mais de 45 biliões de dólares após a sua publicação este ano. no dia do seu IPO, em março, o fundador e CEO da Roblox, David Baszucki, tweetou um agradecimento a todos os que ajudaram a aproximar a plataforma “um passo mais perto de cumprir a nossa visão da #Metaverse”. Desde então, Roblox juntou-se à empresa de skate Vans para criar a Vans World, um parque de skate virtual onde os jogadores podem vestir-se com novos equipamentos Vans e abrir um Limitado Gucci Garden, onde podem tentar comprar roupas e acessórios para o seu “eu” virtual. Minecraft: Outro universo virtual adorado por crianças, o Minecraft da Microsoft é essencialmente o equivalente digital dos Legos, onde os jogadores podem criar o seu próprio caracter digital e construir o que quiserem. Em agosto, o Minecraft tem mais de 140 milhões de utilizadores ativos mensais. Durante a pandemia, explodiu em popularidade entre as crianças que tiveram de depender mais de ligações virtuais. Algumas empresas menos conhecidas lançaram os seus próprios mundos online. O mundo da fantasia online Second Life, fundado em 2003, está na sua segunda década como uma realidade alternativa. Em nenhum lugar o paraíso online tem espaços virtuais persistentes e temporários – para uso público ou privado – para a realização de concertos, festivais, reuniões e conferências. A Windmill Factory, a produtora nova-iorquina que começou a desenvolver a plataforma há mais de um ano, tem feito projetos para Lady Gaga e Nine Inch Nails. A Sensorium Galaxy inaugurado no início deste ano, os dois primeiros da sua galáxia planeavam vários “mundos” online ligados para explorar com auscultadores VR ou computadores de secretária. Prism, o primeiro a abrir, envolve música – DJs virtuais e bandas tocam, para instantâneo  

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IT

3 formas como a nuvem (cloud) pode alimentar a inovação digital.

3 formas como a nuvem (cloud) pode alimentar a inovação digital O início do COVID-19 causou o período mais perturbador deste milénio, mas também demonstrou o poder monumental e a importância dos serviços na cloud. A computação em cloud ajudou numerosas organizações a responder rapidamente à evolução das necessidades dos clientes, apoiou milhões de pessoas na mudança para o trabalho remoto, e garantiu a resiliência informática das empresas em todo o mundo. Para além de apoiar apenas a digitalização, a cloud está a criar oportunidades para a inovação digital. A cloud serve como peça central de novos serviços digitais, permitindo experiências tais como sistemas de pagamento móvel onde os bancos investiram em startups, empresas de energia que utilizam a cloud para melhorar as experiências de retalho dos seus clientes, ou empresas de automóveis que lançam novos serviços de personalização para segurança do cliente e entretenimento. Em muitos aspetos, a cloud serviu como um ponto brilhante a sair da pandemia. Contudo, apesar das elevadas taxas de adoção, poucas empresas têm maximizado todo o potencial estratégico da cloud. Aqui estão três disciplinas críticas de adoção de nuvens para dominar a cloud como uma plataforma de inovação para iniciativas digitais – e até mesmo lançar novos modelos de negócio. Criar estratégias e inovar A mudança relacionada com a tecnologia foi a segunda prioridade empresarial mais relatada entre os inquiridos do Inquérito do CEO do Gartner 2021, sugerindo que os CEOs planeiam utilizar a tecnologia para ganhar uma vantagem competitiva e ultrapassar a rápida mudança que vem com modelos empresariais disruptivos. A cloud pode fazer exatamente isso: fornecer a plataforma de serviços para impulsionar a inovação e perturbar os mercados de forma a conduzir ao crescimento, a uma melhor retenção de clientes, e à eficiência. Contudo, o valor comercial da cloud não pode ser realizado sem uma estratégia de cloud adequada que alinhe o investimento na cloud com a concretização de objetivos comerciais. O primeiro passo de um CIO aqui é definir os elementos-chave dos custos e riscos da cloud, uma vez que ambos nunca estão longe da mente de um líder executivo. Desfazer o mito de que “a cloud é sempre mais barata”, e mudar o foco para os benefícios estratégicos da cloud, tais como a otimização dos custos empresariais e a modernização. Quando se recomenda o posicionamento da cloud como uma capacidade para o negócio de plataformas – que cria valor através do intercâmbio de dados entre redes e impulsiona novos fluxos de receitas digitais – em vez de apenas mais uma capacidade tecnológica. Desenvolver e comunicar uma estrutura de valor empresarial para a cloud, e implementar uma estrutura de adoção da cloud para otimizar os custos e riscos empresariais. Mobilizar e migrar No estudo de Gartner 2020 Cloud End-User Buying Behaviour Study, 76% dos inquiridos relataram utilizar mais do que um fornecedor de nuvens. Embora isto certamente abra a porta às melhores capacidades e mais inovação, a cloud múltipla também traz riscos de segurança e complexidade operacional acrescidos. É imperativo que os CIOs equilibrem os riscos contra as recompensas da multi-cloud através de uma forte governação de decisão, e da exploração do potencial emergente da cloud distribuída. Além disso, para alcançar um crescimento agressivo sem comprometer os objetivos da cloud, os CIOs devem estabelecer expectativas claras que mobilizem comportamentos melhorados de adoção da cloud, e seguir contra essas expectativas com métricas tangíveis. A adoção de nuvens em escala só é possível se os CIOs mantiverem uma colaboração estratégica com as partes interessadas empresariais ao longo do planeamento da migração e trouxerem a perícia de terceiros para ajudar. Por exemplo, encarregar o centro de excelência da cloud (CCOE) de impulsionar a criação de aceleradores de migração reutilizáveis, tais como normas arquitetónicas e melhores práticas, e envolver desde cedo peritos em segurança para evitar atrasos inesperados ao modernizar cargas de trabalho. Gartner recomenda que se aproveite a escolha da cloud para agarrar novas oportunidades e minimizar a complexidade. Comunicar objetivos de migração para mobilizar comportamentos de cloud seguros e eficientes e acelerar o ritmo através do planeamento pró-ativo de obstáculos de migração. Governar e proteger Ao mesmo tempo que dão poder aos criadores e unidades de negócio para inovar a uma velocidade muito mais rápida do que nunca, os CIOs precisam de assegurar que esta inovação seja acompanhada por mecanismos de controlo adequados. Por exemplo, a automatização das políticas de colocação de cargas de trabalho e os controlos de cibe segurança protegem as organizações contra choques nas faturas e incidentes de segurança. O negócio digital permite uma reação e mudança em tempo real em resposta a eventos ou condições de mercado, também. Os CIOs devem abraçar estas capacidades desenvolvendo a automatização da tomada de decisões e da entrega operacional, com base num conjunto padrão de políticas pré-definidas desde o início, para a operação. Os fornecedores que oferecem ferramentas de automatização de infraestruturas neste mercado emergente oferecem orquestração multi-cloud/híbrida, apoio a infraestruturas imutáveis e programáveis, criação de autosserviço e ambiente a pedido, aprovisionamento de recursos, e gestão da configuração. Acelerar a mudança organizacional para proporcionar benefícios na cloud, abraçando uma cultura DevOps e introduzindo novas competências como a engenharia de fiabilidade do local (SRE), ou proporcionar inovação rápida para um ambiente de cloud, introduzindo metodologias de gestão do ciclo de vida do produto (PLM). Gartner recomenda a implementação de uma forte governação e controlos de segurança como parte de uma estratégia de cloud PAN organizacional. Adaptar e construir políticas de governação através do CCOE. A entrega tradicional de TI está a lutar para satisfazer os requisitos de agilidade, velocidade e valor contínuo do negócio digital, mas a cloud pode ser verdadeiramente uma plataforma de inovação empresarial que cria modelos de negócio. Estabelecer um plano de jogo que inclua as três disciplinas-chaves de estratégia e inovação, mobilizar e migrar, e governar e assegurar, permitirá às empresas acelerar a jornada de transformação empresarial e atingir a maturidade da inovação digital.

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IT

O que é Design Responsivo?

O que é Design Responsivo? O design responsivo é uma abordagem de design gráfica ui (GUI) usada para criar conteúdo que se adequa suavemente a vários tamanhos de ecrã. Os designers hoje em dia escalam elementos em unidades relativas (%) e aplicam consultas médias, para que os seus designs possam automaticamente adaptar-se ao espaço do navegador para garantir a consistência do conteúdo em diferentes dispositivos. Por que o design responsivo é tão popular? No início dos anos 2010, os designers tiveram de enfrentar um fenómeno histórico. Mas os utilizadores começavam a ver material web em dispositivos móveis do que em ambientes de trabalho. Havia duas soluções principais. Os designers podem criar múltiplas versões de um design e fazer com que cada um tenha dimensões fixas (uma abordagem chamada design adaptativo) ou, em alternativa, poderiam trabalhar num único design flexível que se estendesse ou encolhesse para se adaptar aos ecrãs (design responsivo). Empresas, organizações e designers acharam difícil ignorar os benefícios do design responsivo. Assim, em vez de trabalhar com unidades absolutas (por exemplo, pixels) em versões separadas, os designers eram livres de se concentrar em apenas um design e deixá-lo fluir como líquido para preencher todos os “espaços”. O design responsivo não é perfeito. No entanto, tem vantagens significativas e o seu apelo tem crescido constantemente. Bem como o número de software gratuito adaptado ao mesmo. O design responsivo tornou-se uma das características imperdíveis de muitas organizações (por exemplo, Google). O design responsivo tem três princípios fundamentais: Sistema fluído – Os elementos ocupam a mesma percentagem de espaço, não maior ou menor do que ecrãs (isto é, utilizadores que vêem desenhos em diferentes dispositivos). Isto significa que você escolhe onde os pixels devem aparecer e definir um tamanho de layout para que os elementos sejam dimensionado para cima ou para baixo de forma fixa. É mais fácil se usarmos uma grelha de CSS (Folhas de Estilo em Cascata) e um sistema gerador para basear o seu design (alguns estão disponíveis gratuitamente). Tudo o que tens de fazer é calcular o tamanho do alvo dividido por contexto, em percentagem. Esta é a largura máxima da sua funcionalidade de design dividida pela largura máxima do navegador dos utilizadores. Ao aplicar estas percentagens de recursos às propriedades exigidas nos scripts do CSS, terá um design único que se expande ou diminui de acordo com o tamanho dos ecrãs dos utilizadores. Uso de imagens fluidas – Ao contrário do texto, as imagens não são naturalmente fluidas. Isto significa que são iguais para o mesmo tamanho e configuração de ecrã de um dispositivo para outro. Um risco óbvio é que o seu design parece diferente em todos os dispositivos, uma vez que as imagens podem não se encaixar e, portanto, parecer desproporcionados a outros elementos. Para corrigir isto é necessário aplicar um comando CSS —: img {max-width: 100%;}  — para garantir que uma imagem seja reduzida a ecrãs menores. Para incluir muitas imagens, usamos outros comandos CSS.   Consultas de média – Estes são filtros que podemos usar para detetar as dimensões do dispositivo de navegação e fazer com que o seu design apareça corretamente. Com eles, você determina a quantidade de ecrã que um utilizador está a visualizar o seu design. Estes alterarão a disposição do site para satisfazer determinadas condições.  também pode incluí-los através de CSS, e os mais utilizados são min-largura, largura máxima, min-altura e altura máxima. Assim, com base na largura, altura, orientação, etc. de um ecrã, podemos especificar com precisão como o seu design será adaptado para diferentes utilizadores verem. Para isso pode escolher entre uma variedade de ferramentas como Bootstrap, H5P, Gomo e Elucidat. Portanto, nem sempre precisamos de ter experiência de programação.   Melhores Práticas e Considerações para Design Responsivo Com design responsivo, você pode projetar flexibilidade em todos os aspetos – imagens, texto e layouts. Então deve: Adote a abordagem de: “mobile first”: Aumente o design do tamanho de um dispositivo móvel para se adequar a ecrãs maiores. Lembre-se sempre que os utilizadores móveis precisam de botões grandes (> 40 pontos). Além disso, o seu design deve ser duas vezes mais intuitivo do que os equivalentes de ambiente de trabalho, uma vez que a necessidade de elementos de tamanho bem nos ecrãs mais pequenos pode causar cãibras e confusão. Crie grelhas e imagens fluidas: Crie imagens na sua dimensão nativa. Se não tiver espaço suficiente, corte-os para maximizar o impacto. Utilize apenas gráficos de vetores escaláveis (SVGs). Estes são um formato de ficheiro baseado em XML para gráficos 2D, que suporta interatividade e animações. Adicione três ou mais pontos de rutura (isto é, design para mais de 3 dispositivos). Priorize e esconda conteúdo para se adequar aos contextos dos utilizadores. Verifique a sua hierarquia visual e links de navegação progressiva para fornecer aos utilizadores os primeiros itens necessários. Mantenha itens secundários não essenciais (bons para ter). Aponte para o minimalismo. Aplicar padrões de design – Maximizar a facilidade de utilização dos utilizadores nos seus contextos e acelerar a sua familiaridade Procure acessibilidade com tamanhos/estilos de fonte. Use o contraste e o fundo de forma eficaz. Faça títulos pelo menos 1,6 vezes maiores do que o corpo do texto. Faça com que todo o texto responda de modo que apareça nestas proporções. Como alguns utilizadores confiam nos leitores de ecrã, tornam todo o seu texto “real” em vez de texto dentro das imagens. No geral, o design responsivo é uma abordagem poderosa e rentável, mas a sua natureza “fácil” é enganadora. Deve usá-lo com cuidado, para obter os resultados que espera.

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Web

As cinco principais vulnerabilidades que os atacantes usam contra navegadores

As cinco principais Vulnerabilidades que os atacantes usam contra navegadores Os navegadores da Web são o alvo principal de muitos atacantes, porque muitos dados sensíveis passam por eles. Desde compras casuais a sistemas de gestão empresarial e operações militares, os navegadores tornaram-se o principal veículo que as pessoas utilizam para aceder a sistemas ligados à rede. Infelizmente, os navegadores têm um longo e armazenado historial de vulnerabilidades que proporcionaram aos atacantes um fornecimento lucrativo e quase inútil de vítimas, sobre as quais se podem abastecer. Aqui estão as vulnerabilidades de segurança mais comuns dos navegadores da web a ter em conta: – Exploits de execução de código no navegador – Exploits de execução de código em plug-ins – Ameaças Persistentes Avançadas – Ataques Man-in-the-Middle (“homem no meio”) – Envenenamento DNS – Injeção SQL – Script entre sites   Exploits de execução de código no navegador Este é o tipo mais notório, e também o mais raro. Ocasionalmente, os invasores descobrem uma vulnerabilidade no próprio navegador que permite a execução de código binário arbitrário quando um utilizador simplesmente visita um site comprometido. Os navegadores são peças complexas de maquinaria com muitos subsistemas (renderização HTML, JavaScript, CSS, analisadores de imagem etc.), e um pequeno erro de codificação em qualquer um desses sistemas pode oferecer código malicioso suficiente para ser executado. A partir daí, o código malicioso tem muitas opções – baixar outros pacotes maliciosos, roubar dados confidenciais e enviá-los para servidores no exterior ou aguardar silenciosamente por mais instruções do invasor. O invasor nem precisa comprometer um site legítimo para hospedar um ataque desse tipo — redes de publicidade têm sido usadas para distribuir código malicioso em sites seguros.   Como evitar: Ative as atualizações automáticas no navegador de sua preferência. Esse tipo de vulnerabilidade geralmente é corrigido rapidamente pelo navegador ou fornecedor do sistema operativo, portanto, os invasores têm uma janela muito curta para usá-lo em sistemas totalmente atualizados.   Exploits de execução de código em plug-ins Plug-ins são provavelmente o vetor mais conhecido para downloads drive-by (ataques que baixam silenciosamente e executam código nativo em seu sistema). Do Flash ao Java, até mesmo plug-ins de fornecedores grandes e respeitáveis ​​tiveram vulnerabilidades usadas repetidamente em ataques de malware. Assim como as explorações de navegador, os fornecedores geralmente corrigem vulnerabilidades desse tipo em pouco tempo, mas as cópias desatualizadas de plug-ins de navegador superam em muito as atualizadas.   Como evitar: Mantenha seus plug-ins atualizados e desinstale plug-ins e extensões que você não usa. Os navegadores estão melhorando em alertar os usuários sobre plug-ins desatualizados, portanto, não ignore os avisos.   Ameaças Persistentes Avançadas Ameaças persistentes avançadas (APTs) instalam silenciosamente códigos maliciosos em um utilizador final e em seguida, roubam dados (teclas pressionadas, capturas de ecrã, atividade do navegador) ou até mesmo modificam o que o utilizador vê em seu navegador, às vezes passando despercebido por anos. Esses ataques usam uma infinidade de métodos para fazer com que os utilizadores os instalem, muitos não relacionados ao navegador, por exemplo, por meio de uma pen drive infetada ou um anexo de e-mail hostil. Mas como muitas interações confidenciais ocorrem por meio do navegador, a maioria desses tipos de ataques prioriza o roubo de dados do navegador.   Maneiras de evitar: Instale um bom produto antivírus e não utilize pen drives aleatórias, não abra anexos de e-mail suspeitos ou visite sites cheios de spam no seu computador. Além disso, evite redes Wi-Fi públicas o máximo possível, pois os invasores por vezes podem aceder ás máquinas por meio delas.   Ataques Man-in-the-Middle (“homem no meio”) Um invasor que tenha acesso a qualquer ponto em uma conexão de rede entre um utilizador e sites confidenciais (um “homem no meio”) tem a oportunidade de observar e modificar o tráfego conforme ele passa entre o navegador e os servidores web. Sites que usam TLS (sites cujos endereços começam com “https”) ajudam a evitar isso, porque um invasor desse tipo tem muita dificuldade em falsificar o certificado criptográfico usado pelo servidor para se autenticar no navegador. No entanto, os invasores sabem que muitos utilizadores foram condicionados a apenas clicar nos avisos quando eles aparecem e, portanto, podem usar um certificado inválido/falsificado e, em muitos casos, os utilizadores ignorarão os avisos do navegador.   Maneiras de evitar: Não ignore os avisos do navegador. Em caso de dúvida, tente uma máquina ou uma conexão de internet diferente, ou apenas espere para realizar sua transação confidencial mais tarde. As empresas devem instalar um certificado SSL em seu site para proteger os utilizadores.   Envenenamento DNS Os invasores podem envenenar o sistema DNS (pense nisso como uma lista de contatos que seu navegador usa para localizar o endereço IP de um site pelo nome) em várias maneiras diferentes. Sua máquina armazena em cache as entradas DNS e os invasores podem envenenar esse cache. Um ficheiro na sua máquina pode ser modificado para substituir servidores DNS para determinados endereços da Web, e pessoas mal-intencionados podem até comprometer os próprios servidores DNS e forçá-los a fornecer endereços IP maus para sites respeitáveis. Quando o ataque estiver em vigor, seu navegador entrará em contato com o servidor do invasor em vez do servidor legítimo de qualquer site direcionado. Ataques como esse geralmente visam bancos e outras instituições financeiras, enganando os usuários por tempo suficiente para que eles desistam das credenciais da conta, que são usadas para esvaziar suas contas.   Maneiras de evitar: Sempre que procura por “https” no início do endereço do site ao visitar um site sensível para fazer transações financeiras e (novamente) não ignore os avisos do navegador. Os invasores que envenenaram suas pesquisas de DNS ainda não podem falsificar os certificados usados ​​para TLS, portanto, em muitos casos, eles usarão um endereço não-TLS (“http://…”) e esperam que os usuários não percebam.   Injeção SQL As injeções SQL têm sido um problema conhecido há mais de 10 anos, com o The Open Web Application Security Project (OWASP) a mantê-lo no topo da sua lista das 10 principais ameaças. Utilizando uma injeção SQL,

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Web

O que é um Favicon?

O que é um Favicon? Já deve ter reparado que os websites têm pequenos ícones que aparecem nos separadores do seu navegador. Estes ícones facilitam a identificação visual de um sítio web. São pequenos logótipos para o sítio web. Na verdade, há um termo especial para estes ícones – “favicon”. Alguns outros nomes para “favicon” incluem “ícone de atalho”, “ícone de website”, “ícone de separador”, “ícone de URL”, ou “ícone de marcador de página”. Contudo, o termo original era “favicon” e este é o que a maioria das pessoas ainda usa hoje em dia. Vamos dar uma vista de olhos mais atenta a estes pequenos ícones. Favorite + Icon O termo “favicon” é uma mistura de duas palavras – “favorito” e “ícone”. O nome é derivado de como estes ícones foram originalmente utilizados. Favicons apareceram pela primeira vez no Internet Explorer 5 em 1999 e foram mostrados nos “Favoritos” na barra de endereços. Ao contrário de muitos termos que misturam duas palavras, o termo “favicon” não foi criado organicamente como estenografia. Foi o nome real do ficheiro que foi encontrado no diretório raiz do website. Qualquer ficheiro que fosse guardado como favicon.ico apareceria como o favicon para o sítio web. Os Favicons e a Web Moderna Os Favicons ainda estão vivos e de boa saúde nos navegadores webs de hoje em dia. Aparecem em separadores, favoritos, barras de favoritos, e também os pode encontrar em navegadores móveis. Não foi muito depois da introdução dos favicons em 1999 que eles se tornaram estandardizados pelo World Wide Web Consortium. Antigamente, os proprietários de websites podiam estimar quantas pessoas tinham marcado uma página pelo número de pedidos de favicon. Hoje em dia, isso não é possível, uma vez que o favicon é carregado para cada página, independentemente de estar marcado. Os favicons modernos são muito mais robustos. Não se limitam apenas aos ficheiros ICO. Os websites podem utilizar PNG, GIF (alguns até animados), JPEG, SVG e APNG. É comum que os favicons coincidam com as fotografias do perfil do sítio web e ícones de aplicações móveis. Eles são uma componente chave da identidade visual da marca. Contudo, decide pronunciá-lo – “fave-icon” ou “favicon”?- estes pequenos ícones servem um propósito simples, mas importante. Sem eles, a web seria menos apelativa visualmente. Treinamo-nos para associar certas cores, formas e letras aos seus sítios web. Tudo isto graças ao humilde favicon. Se deseja ampliar esta informação o alterar/criar um favicon para o seu site não hesite em entrar em contacto connosco.

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IT

O que são as velocidades de leitura/escrita, e porque são importantes?

O que são as velocidades de leitura/escrita, e porque são importantes? Já deve ter visto fabricantes de unidades a falar sobre as velocidades de leitura e escrita “ultrarrápida” das suas unidades de armazenamento. O que significam exatamente estes números, e será que eles farão a diferença no seu computador? O armazenamento tem velocidade? Se tem visto as unidades de armazenamento ultimamente, talvez saiba que os fabricantes ostentam sempre um par de números nos seus materiais de marketing. Estes são frequentemente “velocidades de leitura e escrita”, medidas comparativas da rapidez com que uma unidade pode ler e escrever dados. Estes números tornaram-se especialmente importantes quando as unidades de estado sólido ou SSDs se tornaram a forma mais comum de armazenamento de computadores, substituindo os discos rígidos. Um disco rígido padrão podia obter velocidades de leitura e escrita de 80 a 160 mb/s. Entretanto, as SSDs normalmente começam a 320 mb/s e atingem até milhares de megabytes por segundo. Leitura e escrita Embora as velocidades de leitura e escrita sejam frequentemente combinadas, elas envolvem diferentes processos de arquivos no seu computador. A velocidade de leitura mede a rapidez com que o seu disco pode “ler” ou aceder aos ficheiros armazenados no mesmo. Por exemplo, se estiver a tentar abrir um único ficheiro com vários gigabytes de tamanho, um SSD com uma velocidade de leitura mais rápida pode ser capaz de o abrir mais rapidamente. Ajuda a melhorar os tempos de arranque de um computador, uma vez que levará menos tempo a ler os ficheiros grandes necessários para carregar o sistema operativo. Por outro lado, a velocidade de escrita mede a rapidez com que um ficheiro pode ser escrito na unidade. Encontra mais frequentemente “velocidade de escrita” quando está a tentar copiar um ficheiro de um local para outro. Se estes ficheiros forem enormes, verá um temporizador indicando o tempo que a transferência levará. Quanto mais rápida for a sua velocidade de escrita, mais curta será a velocidade de cópia. Entradas e saídas por segundo Antes de decidir comprar um SSD com as velocidades de leitura e escrita mais rápidas anunciadas, deve saber que estes não são necessariamente os indicadores mais importantes da velocidade de condução. A velocidade de leitura e escrita que os fabricantes medem frequentemente é a velocidade sequencial. Deve saber que as estruturas dos ficheiros são essencialmente um monte de blocos de dados que estão ligados. As velocidades sequenciais medem a velocidade necessária para a unidade ler e escrever blocos de dados numa ordem fixa. Isto tende a ser mais significativo quando se tenta ler e escrever grandes ficheiros, tais como vídeos de 4K. No entanto, muitas tarefas envolvem a leitura e escrita de um monte de ficheiros menores armazenados em blocos de dados separados e aleatórios em toda a unidade de disco. Neste caso, poderá querer prestar atenção à velocidade de leitura e escrita aleatória da sua unidade. Em alguns casos, isto pode influenciar as pequenas coisas que faz através do seu computador e tornar a sua experiência visivelmente mais rápida. Será que eu notaria? Notar uma diferença entre as unidades depende do que se faz com o computador e do quão significativa é a atualização. Se saltar de um disco rígido padrão para uma unidade de estado sólido “SSD”, o aumento de desempenho será muito percetível. A diferença reside na forma como estas unidades leem e escrevem dados na unidade; os discos rígidos utilizam processos mecânicos da velha guarda que levam mais tempo a aceder aos dados. O tempo necessário para arrancar no sistema operativo será reduzido de vários minutos para vários segundos. Além disso, a maioria das coisas que se fazem com o PC, tais como abrir grandes ficheiros e editar fotografias, sentir-se-ão significativamente mais rápidas. Pode consultar-nos, se deseja ampliar esta informação o fazer um diagnostico do seu equipamento.  

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